Chez Pandido, nous nous engageons à offrir un environnement de jeu sûr et agréable. Pour vous aider à maintenir le contrôle, nous mettons à votre disposition plusieurs outils de jeu responsable directement accessibles depuis votre compte.
Vous pouvez définir des limites sur le montant que vous déposez sur votre compte. Ces limites peuvent être quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles. Une fois une limite réglée, elle prend effet immédiatement. Si vous souhaitez augmenter une limite, cette modification sera effective après un délai de réflexion de 24 heures, une mesure conçue pour vous laisser le temps de confirmer votre décision.
Pour définir vos limites de dépôt, rendez-vous dans la section 'Jeu responsable' de votre compte.
Il est possible de fixer une limite sur le montant que vous êtes prêt à perdre sur une période donnée (journalière, hebdomadaire ou mensuelle). Comme pour les limites de dépôt, une réduction de limite est immédiatement effective, tandis qu'une augmentation est soumise à un délai de 24 heures. Ces limites s'appliquent aux pertes nettes, c'est-à-dire la différence entre vos dépôts et vos retraits.
Vous trouverez l'option de gestion des limites de perte dans la section 'Jeu responsable' de votre espace personnel.
Vous pouvez configurer des alertes de temps de jeu pour vous informer de la durée de vos sessions. Ces vérifications de réalité vous aident à rester conscient du temps passé à jouer. Vous pouvez choisir la fréquence de ces rappels.
Ces réglages sont accessibles dans la section 'Jeu responsable' de votre compte.
Si vous souhaitez faire une pause dans votre activité de jeu, vous pouvez choisir une période de 'Temps de pause' (de 24 heures à plusieurs semaines). Pour une mesure plus stricte, l'auto-exclusion vous permet de bloquer votre accès à votre compte pour une période plus longue, allant de six mois à plusieurs années, ou de manière permanente. Pendant la période d'auto-exclusion, vous ne pourrez pas accéder à votre compte ni effectuer de dépôts ou de retraits.
Ces options de pause et d'auto-exclusion se trouvent également dans la section 'Jeu responsable' de votre compte.
Nous vous encourageons à utiliser ces outils pour une expérience de jeu maîtrisée. Pour toute question ou assistance supplémentaire concernant le jeu responsable, notre équipe de soutien est à votre disposition 24h/24 et 7j/7.
Chez Pandido, nous comprenons que le jeu peut être une source de divertissement, mais nous reconnaissons également l'importance d'un environnement de jeu sûr et contrôlé. Notre plateforme intègre des mesures pour soutenir le jeu responsable, et nous mettons à votre disposition les ressources nécessaires pour que votre expérience reste positive.
Il est utile d'être conscient des comportements qui pourraient indiquer un jeu problématique. Voici quelques signes à observer chez soi ou chez un proche :
Nous vous encourageons à utiliser les outils disponibles sur notre plateforme pour gérer votre activité de jeu. Ces outils sont conçus pour vous aider à garder le contrôle :
Ces options sont accessibles depuis votre espace personnel. N'hésitez pas à consulter notre section 'Jeu Responsable' pour plus de détails sur leur configuration.
Si vous ou quelqu'un que vous connaissez avez besoin d'aide supplémentaire, nous avons rassemblé une liste d'organismes et de ressources spécialisées.
Nous mettons à disposition ces informations dans un souci de responsabilité. Nous vous encourageons à contacter ces organisations si vous estimez en avoir besoin.
