Wir legen Wert auf Transparenz bezüglich der Daten, die wir im Rahmen Ihres Besuchs auf unserer Plattform erheben. Diese Informationen helfen uns, unsere Dienste bereitzustellen, die Sicherheit zu gewährleisten und rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen.
Wir verpflichten uns, Ihre Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen und sie nur für die klar definierten Zwecke zu verarbeiten. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Wir bei Pandido legen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Dies bedeutet, dass wir transparent darüber informieren, welche Rechte Sie im Hinblick auf Ihre bei uns gespeicherten Informationen haben. Unsere Plattform ist so gestaltet, dass Sie jederzeit die Kontrolle behalten.
Als unser Spieler besitzen Sie bestimmte Rechte, die Ihnen die Datenschutzgesetze gewähren. Wir möchten Ihnen diese klar darlegen.
Die Ausübung Ihrer Rechte ist ein direkter Prozess. Wir haben Vorkehrungen getroffen, um Ihnen dies so einfach wie möglich zu gestalten. Sie können Ihre Anfragen schriftlich an unseren Kundendienst richten.
Zur Identitätsprüfung kann es erforderlich sein, dass wir zusätzliche Informationen von Ihnen anfordern, um sicherzustellen, dass Ihre Daten nur an die berechtigte Person weitergegeben werden.
Wir nehmen Ihre Anfragen ernst und bemühen uns um eine zügige Bearbeitung. Gemäß den gesetzlichen Vorgaben streben wir an, Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. In komplexen Fällen kann diese Frist um weitere zwei Monate verlängert werden, über die wir Sie selbstverständlich informieren.
Unser Ziel ist es, Ihnen stets klare und nachvollziehbare Antworten zu liefern, damit Sie sich bei Pandido sicher und gut aufgehoben fühlen.
Wir legen Wert auf Transparenz, wenn es um den Umgang mit Ihren persönlichen Daten geht. Bei Pandido speichern wir verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen ein sicheres und reibungsloses Spielerlebnis zu bieten sowie regulatorische Anforderungen zu erfüllen. Die Aufbewahrungsfristen dieser Daten orientieren sich an gesetzlichen Vorgaben und unseren internen Prozessen.
Spielerkontendaten, einschliesslich aller damit verbundenen Profilinformationen, werden grundsätzlich so lange aufbewahrt, wie Ihr Konto aktiv ist. Nach einer Phase der Inaktivität, die wir regelmässig prüfen, kann Ihr Konto schliesslich deaktiviert und die damit verbundenen Daten nach einer weiteren Frist gelöscht werden. Diese Fristen sind so gestaltet, dass sie sowohl die Sicherheit Ihres Kontos gewährleisten als auch die Einhaltung relevanter Gesetze ermöglichen.
Aufzeichnungen über Ihre Ein- und Auszahlungen, Spieleinsätze und Gewinne sind unerlässlich für die Verwaltung Ihres Kontos und für die Einhaltung von Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche. Wir bewahren diese Transaktionsdaten für einen gesetzlich festgelegten Zeitraum auf, der in Deutschland in der Regel mehrere Jahre beträgt. Dies ermöglicht uns auch, im Falle von Unstimmigkeiten oder Prüfungen jederzeit Auskunft geben zu können.
Die von Ihnen im Rahmen des Know Your Customer (KYC)-Prozesses eingereichten Dokumente werden sorgfältig behandelt. Diese Daten werden für die Dauer der erforderlichen Verifizierung aufbewahrt. Nach erfolgreicher Verifizierung und der Einhaltung aller regulatorischen Anforderungen werden diese Dokumente ebenfalls für einen gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum gespeichert. Dies ist ein wichtiger Bestandteil unserer Sicherheitsmassnahmen und dient dem Schutz aller Beteiligten.
Es ist wichtig zu wissen, dass wir in bestimmten Fällen dazu verpflichtet sein können, Daten über die üblichen Aufbewahrungsfristen hinaus zu speichern. Dies betrifft insbesondere Situationen, in denen gesetzliche Bestimmungen dies vorschreiben oder wenn Daten für die Beilegung von Rechtsstreitigkeiten oder behördlichen Anfragen benötigt werden. In solchen Fällen werden die betreffenden Daten nur so lange aufbewahrt, wie es für den jeweiligen rechtlichen Zweck unbedingt notwendig ist.
Unser Ziel ist es, Ihre Daten stets sicher und im Einklang mit den geltenden Gesetzen zu verwalten. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
